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Il Servizio è una piattaforma MES (Manufacturing Execution System) cloud-native per l'Industria 4.0 che consente al Cliente di:
Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente conferma l'ordine o accede al Servizio dopo l'attivazione del Workspace. Il presente documento, unitamente all'Informativa Privacy e all'eventuale Offerta Commerciale sottoscritta, costituisce l'accordo integrale tra le Parti.
L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e della corretta gestione delle credenziali (email, password, token API). Il Cliente si impegna a:
Il Titolare concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, limitata alla durata dell'abbonamento, per l'utilizzo del Servizio nei limiti del piano sottoscritto.
È vietato: (i) decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Servizio; (ii) commercializzare il Servizio o renderlo disponibile a terzi senza autorizzazione scritta; (iii) utilizzare il Servizio per attività illecite o lesive di diritti altrui.
Il Cliente garantisce:
I corrispettivi, le modalità di pagamento e il piano sottoscritto sono definiti nell'Offerta Commerciale firmata dal Cliente. Salvo diversa pattuizione, la fatturazione è annuale anticipata. In caso di ritardato pagamento, il Titolare si riserva il diritto di sospendere il Servizio previa comunicazione scritta con preavviso di [15] giorni.
Il Titolare si impegna a garantire un uptime mensile del 99,5%, calcolato sui servizi cloud principali, esclusi manutenzioni programmate e cause di forza maggiore.
Manutenzioni programmate sono comunicate con almeno [48] ore di anticipo. Per dettagli su escalation, finestre di intervento e penali consultare l'Allegato SLA dell'Offerta Commerciale.
Il Titolare non risponde di:
In ogni caso la responsabilità complessiva del Titolare è limitata, nel periodo di riferimento di 12 mesi, ai corrispettivi effettivamente versati dal Cliente.
Il software, i marchi, i loghi, i contenuti, la documentazione e qualsiasi altro elemento del Servizio sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei rispettivi licenzianti. Nulla nei presenti Termini implica trasferimento di diritti di proprietà intellettuale a favore del Cliente.
I Dati di Processo raccolti restano di proprietà del Cliente, che concede al Titolare il diritto non esclusivo di trattarli per la sola finalità di erogazione del Servizio.
Le Parti si obbligano reciprocamente a mantenere la massima riservatezza in merito a informazioni tecniche, commerciali, di processo o personali di cui vengano a conoscenza durante l'esecuzione del contratto.
Il contratto ha la durata indicata nell'Offerta Commerciale e si rinnova tacitamente per uguale periodo, salvo disdetta inviata da una delle Parti almeno [30] giorni prima della scadenza tramite PEC o raccomandata.
Il Titolare può recedere immediatamente in caso di grave inadempimento del Cliente, in particolare per: (i) violazione della licenza; (ii) uso del Servizio per attività illecite; (iii) mancato pagamento protratto oltre 30 giorni dalla scadenza.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con almeno [15] giorni di anticipo via email o tramite avviso all'interno del Servizio. La prosecuzione dell'utilizzo implica accettazione delle nuove condizioni.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di [Città].
Per ogni comunicazione relativa al Servizio: